Підстава для повернення/відмови від отримання:

 

Для повернення якісного товару необхідна наявність певних причин для повернення, які вказані в ст. 9 Закону України «Закон про захист прав споживача» (далі за текстом - Закон), та стан товару, а саме:

1) Вимога про повернення здійснена не пізніше 14 днів з моменту відправки товару;

2) товар підлягає поверненню відповідно до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженому Постановою КМУ.

3) товар не підійшов Покупцю за розміром, кольором, фасоном або іншими підставами, які не пов'язані з претензіями до якості товару;

4) товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, упаковку, споживчі властивості, пломби, ярлики, відсутні механічні пошкодження, товар знаходиться в робочому стані;

 

Повернення коштів:

Для повернення коштів необхідно повідомити електронною поштою [email protected]:< /span>

1. Номер замовлення
2. Реквізити для повернення (номер картки або IBAN)
3. ПІБ власника рахунку 

Повернення товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» Ви можете повернути або обміняти товар, який Вам не підійшов, протягом 14 днів з моменту покупки.

Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка, переконайтеся, що:

• товар не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, програмне забезпечення не зазнавало змін і т.
• товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки
• збережено всі ярлики та заводське маркування
• присутні всі документи на товар (інструкції, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що підтверджують покупку), збережені всі ярлики .
•  

Що ви не можете повернути?

На жаль, ми змушені відмовити у поверненні або обміні, у таких випадках:

• Вироби, які були пошкоджені або модифіковані (за винятком заводського шлюбу)
• Вироби, що мають сліди використання (виняток є обізнаність одержувача про те, що товар знаходився у використанні)
• Вироби після 14 днів з дня отримання не можуть бути прийняті для повернення або обміну
•  

Будь ласка, зверніть увагу:

Перелік із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ N 1317 (1317-2003-п) від 20.08.2003, N 1642 (1642-200 -п) від 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п) від 07.12.2005

Доповнення N 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року N 172

Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню.

До таких товарів відносяться:

• Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни
• Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного походження та напівдорогоцінного каміння
• Непродовольчі товари:
• швейні та трикотажні вироби
• фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
• корсетні товари
• парфумерно-косметичні вироби
• перо-пухові вироби
• дитячі іграшки м'які
• дитячі іграшки гумові надувні
• зубні щітки
• мундштуки
• апарати для гоління
• помазки для гоління
• гребінці та щітки масажні
• сурдини (для духових музичних інструментів)
• скрипичне підборіддя
• рукавички
• тканини
• тюлегардинні та мереживні полотна
• килимові вироби метражні
• білизна нітка
• білизна постільна
• панчошно-шкарпеткові вироби
• товари в аерозольній упаковці
• друковані видання
• лінійний та шаруватий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити) , фанера) та скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником)
• аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом
• вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
• товари для новонароджених (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)
• інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)

(Перелік із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ N 1173 (1173-2005-п) від 07.12.2005, Подушки, наматрацники, постільна білизна, пледи, ковдри, інші постільні речі відносяться до категорії "Швейні та трикотажні вироби».)