- подписка на 6 месяцев (полгода)
программа предоставляет сотруднику компании инструмент, с помощью которого он видит полные данные о вызывающем клиенте, видит бухгалтерские документы, когда в последний раз и что именно заказывал клиент, сумму расчета, задолженность по платежам и даже среднюю маржу, которую клиент разработал до сих пор.
- не требует активной сферы GT
модуль анализа! Значит, пора подвести итоги! Просто выберите период, в течение которого вы хотите проанализировать данные о вашем добавочном номере. Программа отображает такую информацию, как полный список исходящих и входящих вызовов с разбивкой на принятые и пропущенные вызовы, а цифры представляет в виде разборчивой диаграммы.
Click2Call-это мгновенный обратный вызов, дважды щелкнув по номеру клиента. Штаб-квартира немедленно устанавливает вызов на рабочий стол сотрудника, а затем подключает его к набранному номеру.
модуль состояние АТС, дает сотруднику полное представление о текущем состоянии вашей голосовой системы VOIP. Он видит текущее состояние очереди, агенты вошли в систему и готовы принять еще один вызов от вашего клиента. Коллеги, которые в настоящее время разговаривают с клиентами, видят время этих звонков, а также время, которое последующие абоненты ожидают в очереди, и сколько их. Каждое последующее соединение, попадающее в очередь, анализируется, контролируется, а состояние представлено в виде диаграммы. Имея такой инструмент, ваш менеджер по обслуживанию клиентов имеет полное представление о текущем состоянии системы, может предотвратить ситуации, когда очередь абонентов переполняется, и вашим клиентам приходится ждать слишком долго. Если время ожидания в очереди превышает одну минуту, программа сигнализирует об этом факте с помощью будильника и помечает диаграмму вызывающего абонента красным цветом.
приглашаю вас на презентацию интеграции на моем канале YouTube
https://youtu.be/5ShMjMpkGzU
требования к оборудованию для приложений:
компьютер с процессором Intel Celeron +
оперативная память 2Gb +
дисковое пространство 150MB
интерфейс Ethernet 100Mb/s +
интеграция предназначена для коммутаторов на базе freePBX ver. 16 + (Астериск Вер. 15 +) - аппаратные и облачные.
