InsERT Gestor nexo 1PC

специальный модуль сервисных заказов организует управление сервисом, обслуживание ремонта и жалоб. Он использует сценарии обслуживания клиентов. Благодаря модулю вы можете быстро проверить количество необходимых деталей, проверить рентабельность данного заказа и иметь под рукой связанные с ним документы.

nexo Gestor является частью строки Insert nexo. тесная интеграция с системой продаж Subiekt nexo позволяет m.in. использование общих записей клиентов и ассортимента, прайс-листов и рекламных акций, а также простое преобразование предложений в любые коммерческие и складские документы.

Основные возможности Gestora nexo:

• хранение и удобный поиск из любого места в системе данных клиентов с uwzględnianiem данных, имеющих значение для CRM;
• учет истории контактов с клиентами, сделанных действий с его участием, представленных предложений и процессов в заявках, выставленных коммерческих документов;
• определение и использование урожая клиентов (комплектов клиентов);
• комплексная поддержка предложений для клиентов, а также многих предложений в рамках одного процесса составления коммерческих предложений и их массовое создание;
• обработка предложений в документы, складские и торговые (требуется лицензия на Subiekta nexo);
• поддержка многих валют на предложениях;
• планирование и использование акциях;
• передача индивидуальные или массовые SMS-сообщения (например, продаж для клиентов, взыскание долгов для контрагентов, справки для сотрудников);
• планирование и выполнение действий (заданий, встреч, телефонных звонков, факсов, писем, заметок, разговоров-сайтов, сообщений электронной почты), как в отношении покупателей, так и несвязанных с клиентами;
• напоминания о запланированных действиях, а также учет времени выполнения действий;
• планирование и выполнение автоматических действий в боевых действиях;
• возможность обмена информацией между участниками через комментарии в действиях, процессах заявках и заказах обслуживания;
• для сервисных заказов, возможность создания автоматических действий, уведомления в виде сообщений электронной почты и SMS;
• учет и резервирование общих корпоративных ресурсов (например, служебных автомобилей);
• wielowidokowy календарь с запланированными операциями;
• простое управление сообщениями электронной почты с помощью встроенного почтового клиента, поддерживающего протокол IMAP;
• создание массовых рассылок электронных писем с использованием autotekstów;
• средства на повышение эффективности работы электронной почты, в том числе проверка орфографии (на польском, английском, немецком и русском языках), проверка наличия вложений, как правило, сообщения и т. д.;
• система отчетности с возможностью обработки результатов отчетов;
• библиотека вложений, позволяющая регистрировать внешние файлы (например, контракты в формате pdf);
• маркировка объектов флагами;
• возможность одно - и многосайтовой работы;
• возможность переноса данных с Gestor GT.

поддержка GDPR:

• цели и согласие на обработку данных;
• информационные обязанности;
• защита данных;
• право на забвение (анонимизация);
• регистр операций обработки.