Основание для возврата/отказа от получения:

Для возврата качественного товара необходимо наличие определенных причин для возвращения, которые указаны в ст. 9 Закона Украины «Закон о защите прав потребителя» (далее по тексту - Закон), и состояние товара, а именно:

1) Требование о возврате осуществлено не позднее 14 дней с момента отправки товара;

2) товар подлежит возврату в соответствии с Перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утвержденного Постановлением КМУ.

3) товар не подошел Покупателю по размеру, цвету, фасону или других оснований, которые не связаны с претензиями к качеству товара;

4) товар не использовался, сохранен его товарный вид, упаковку, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, отсутствуют механические повреждения, товар находится в рабочем состоянии;

Возврат средств:

Для возврата средств необходимо сообщить на электронную почту [email protected]:

1. Номер заказа
2. Реквизиты для возврата (номер карты или IBAN)
3. ФИО держателя счета 

Возврат товара

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» Вы можете вернуть или обменять товар, который Вам не подошел, в течение 14 дней с момента покупки.

Чтобы воспользоваться этой возможностью, пожалуйста, убедитесь, что:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.
• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка
• присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку), сохранены все ярлыки.
•  

Что вы не можете вернуть?

К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене, в следующих случаях:

• Изделия, которые были повреждены или модифицированные (за исключением заводского брака)
• Изделия, имеющие следы использования (исключением является осведомленность получателя о том, что товар находился в использовании)
• Изделия после 14 дней со дня получения не могут быть приняты для возврата или обмена
•  

Пожалуйста, обратите внимание:

Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлению КМ N 1317 (1317-2003-п) от 20.08.2003, N 1642 (1642-2004-п) от 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п) от 07.12.2005

Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 N 172

Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.

К таким товарам относятся:

• Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены
• Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного происхождения и полудрагоценных камней
• Непродовольственные товары:
• швейные и трикотажные изделия
• фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
• корсетные товары
• парфюмерно-косметические изделия
• перо-пуховые изделия
• детские игрушки мягкие
• детские игрушки резиновые надувные
• зубные щетки
• мундштуки
• аппараты для бритья
• помазки для бритья
• расчески и щетки массажные
• сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
• скрипичные подбородок
• перчатки
• ткани
• тюлегардинные и кружевные полотна
• ковровые изделия метражные
• белье нательное
• белье постельное
• чулочно-носочные изделия
• товары в аэрозольной упаковке
• печатные издания
• линейный и слоистый металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком)
• аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
• изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
• товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.п.)
• инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.)

(Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлению КМ N 1173 (1173-2005-п) от 07.12.2005, Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы, одеяла, другие постельные принадлежности относятся к категории "Швейные и трикотажные изделия».)